1.问：当用户数增多的时候会不会影响我使用"CABLE MODEM"的速度？

答：这方面的影响不会很大。因为"惠州有线宽带CABLE MODEM"对每个节点下的用户数目都进行过周密的计算，已经把同时传输数据的可能性考虑在内了。（同时上网浏览并不代表会同时产生数据的传输，因为其中绝大部份为浏览等待的时间，只有在完全同时下载或上传数据的时候才会发生这样的情况。）另外，"惠州有线宽带CABLE MODEM"会采用一些措施，比如增加数据频道，减少共享用户的数目，都会减弱甚至消除这种情况的影响。

2.问："CABLE MODEM"的速度有多快？ 　

　答："惠州有线宽带CABLE MODEM"的接入速度在目前是无与伦比的，CABLE MODEM数据接入系统基于双向HFC网络,是非对称数据接入系统,其下行方向速率可高达51Mbps,在上行方向速率也可达到10Mbps,用户端CABLE MODEM的速度可达到普通MODEM的数十倍，完全可以胜任多媒体数据的传输。我们向用户提供512K-38Mbps的接入，一般情况下我们对普通家庭用户提供2M的接入，更高速率接入须向我们单独申请。

3.问：有时我的本地下载速度为什么显示只有几百K？

答：速率单位的问题。速率的基本计算单位是bit（位）而下载时的速率显示是byte（字节）。1byte=8bit。所以下载显示是200kB时，其实已经达到了1.6Mbit，已经相当快了。

4.问："惠州有线宽带CABLE MODEM"高速的原因是什么？ 　

　答："惠州有线宽带CABLE MODEM"利用了有线电视网络的宽带特点，即在860M的总带宽上划出一定的频道资源传输数据信息，再加上有高速传输技术的Cable Modem相配合，因而能达到高速传输的目的。

5.问："惠州有线宽带CABLE MODEM"是否只可以连接1台电脑？ 　

答：　"惠州有线宽带CABLE MODEM"后面即可以连接电脑，也可以通过连接集线器或交换机等设备来连接多台电脑。默认情况下为1台CABLE MODEM连接1台电脑，如需要连接多台电脑时需向我们申请。

6.问："惠州有线宽带CABLE MODEM"使用时用户应具备什么样的条件？

　答："惠州有线宽带CABLE MODEM"与有线电视同缆传送，故用户前提为已装有有线电视；另外CABLE MODEM为连接电脑使用，用户必须具有586以上配置且安装了WINDOWS操作系统的电脑。同时CABLE MODEM提供RJ-45接口和USB接口，故用户的电脑必须装有网卡或者具有USB接口。

7.问："惠州有线宽带CABLE MODEM"使用时需要对电脑进行哪些设置？ 　

答：使用CABLE MODEM享受网络服务时，所有的IP设置都由电脑自动从服务器获取，不需要用户手工再进行设置。

8.问："惠州有线宽带CABLE MODEM"与电视机同时使用时是否会相互干扰？